1、竞争制胜从关怀客户开始。
2、经商就是经营人。
3、客户为你创造多少效益,处决于你和客户的距离有多近。
整个CRM的服务核心是“人”,“关怀”。它与企业的以人为本的理念是相通的。选择CRM就是选择了一套企业执行模式,它将围绕“客户”和“员工”这一“人”的因素,贯穿于企业的整个运转过程。
你关怀你的客户多一点,关系就深一些,效益就更大。
您关怀你的员工多一点,效率就高一些,业绩就更好。
站在客户角度,提供高品质产品和服务,提供及时的跟踪回访,提供主动的关心服务,提供温暖的节日问候。都是关怀的体现。
站在员工角度,提供高效的协同模式和清晰的权责关系和奖罚措施,让员工有一个广阔的扩展才能天地,也是关怀的体现。
关怀不是放纵。关怀不是喊口号。
CRM系统全程“强迫”性提示,每一位员工的工作是否到位,每一位客户是否太久没有回访。
严格实施CRM,将为你企业提供可持续发展动力。
中小企业发展最怕是什么?一直以来很多研究人士认为是资金链。科技经长期研究认为是陷入信息孤岛。一家企业无论如何弱小,只要创立,就必定有其启动资金,客观上说在一定情况下,资金并不是企业的问题,因为您不盲目投资造成资金链断裂,或营收业绩良好的话,资金保障是充足的!但是为什么会有盲目投资的情况出出?为什么业绩不佳?是因为企业陷入信息孤岛,决策者得不到有效信息支持其正确的判断,或者说企业并不是不具备竞争能力,而是不知道那里有机会可以参与竞争,英雄苦无用武之地。 CRM为您考虑到了客户关系维系、主动了解行业供应动态、宣传展示、人脉关系等涉及企业在市场中立足要素,帮助企业不但内能提升管理效率、而且外能延伸业务拓展渠道,主动融入市场竞争,彻底打破信息孤岛藩篱,以开放姿态拥抱市场! 人多力量大,本软件完全激发网络能量,使用时间越长,使用用户越多,价值越高,CRM是中国首款拥有“商务增值”功能的管理软件! |
强大的功能首先来自其随遇而安的适应性,网络虚拟主机、一般办公电脑均可安装,特别是对一般网站虚拟主机支持,意味着您以两百多元的虚拟主机成本即可架设拥有一个移动CRM,可在任何一个能上网的地方就可访问CRM系统。 系统为B/S架构(Browser/Server),客户端无须安装任何程序,通过浏览器方式访问服务器数据库,升级和维护成本较低,所有调试和维护工作仅需在服务器端进行,对于客户端要求也较低,适合中小企业远程互联网管理应用和局域网内的使用。 强劲功能尽纳其中:客户管理,内部通知,我的工作计划,下属工作计划,待办事项,潜在(最新)客户,回访关怀,供求商机,人脉关系,内部通讯录,文档管理,知识管理,客户数据导出,统计分析,还有CRM与企业网站二合管理,短信和可扩展的丰富在线互动功能。 |
供求发布,同城同行企业商机即进体现,人脉关系扩展,主动开放姿态融入市场参与竞争,信息漏斗模式,加强信息洼地效应,足不出户,商机与管理轻松网尽。 |
CRM,国内首创的商务互动功能,真正的体现“网络”时代概念!CRM到底是什么?很多CRM商和用户均停留在传统的客户资源或客户关系上,即(Customer Resource Management/Customer Relation Management),在管理体系上更进一层,突破客户单元素的约束范畴,创造性的形成“商务资源”整合多元素的管理概念,请注意,本页第一行即标出,CRM 是商业资源管理系统的意思(Commerce Resource Management)。CRM是对客户、由客户延伸而进的商机(市场信息)、人脉、产品、资金的整合管理,当前电子商务时代,每家企业都是社会网络的一点,没有企业能够脱离群体而存在,CRM正是真正体现电子商务时代管理趋势特点的新一代CRM,有效内部管理+成功外部商务=企业成功,传统CRM,随着客户增加,系统仅是实现对量的管理,CRM则是质的飞跃,具有商务储存特点,使用越久,商务效应越明显,洼地越深,资源掌握越强,企业回报率越高,“商务增值”的意义正是在此。 |